SEGUROS PARA AUTOMOTORES

Dudas más comunes

Estas son las respuestas a algunas preguntas o dudas comunes que solemos tener sobre los seguros de automotores.

¿Qué tengo que hacer en caso de choque?

Anotar todos los datos personales del otro conductor, vehículo y testigos si hubiere, luego  efectuar inmediatamente la denuncia policial. En caso que haya lesionados hay que comunicarse urgente con los teléfonos establecidos en la credencial de manejo a los efectos de contar con el asesoramiento jurídico brindado por profesionales de la compañía. Efectuar la denuncia administrativa en su compañía dentro de las 72 horas.

¿Qué pasos debo seguir si choco en un país limítrofe? ¿tengo cobertura?

Los pasos son los mismos que si chocara en la Argentina. Se deberá anotar todos los datos del conductor, vehículo y testigos, se efectuará la denuncia policial. Deberá verificar antes de viajar si posee al certificado de cobertura para países del Mercosur con los teléfonos correspondientes para comunicarse en cada país que habilita la cobertura de responsabilidad civil.

¿Qué sucede si me roban la rueda de auxilio, el seguro me lo cubre?

Depende de la cobertura que tenga nuestro vehículo. Para el caso de las coberturas C, C1, y todo riesgo, ampara el robo de la rueda de auxilio. Normalmente hay compañías que a pesar de tener las coberturas indicadas no pagan las ruedas de auxilio debido que establecen una franquicia para el robo parcial o cubren únicamente la rueda de auxilio si se roban el auto y aparecen con faltante, es decir cobertura de robo parcial a consecuencia de robo total y aparición con faltantes.

¿La póliza que establece el premio por un sistema de preguntas respecto del conductor del vehículo, cubre a otras personas familiares, amigos, etc?

En este tipo de pólizas se utilizan distintas variables de segmentación (kilometraje recorrido, sexo, edad, estado civil, siniestros anteriores). Teniendo en cuenta esas variables permite que se pague un precio personalizado. Hay que tener cuidado si el vehículo lo maneja otra persona que no figure declarada en la póliza porque en caso de siniestro no tiene cobertura. Este tipo de póliza en algunos casos tiene limitaciones para situaciones de robo parcial (por Ej. no cubre robo de rueda de auxilio)

¿Actualmente se cubren el equipo de sonido de los vehículos?

No, ese tipo de cobertura dejó de cubrirse hace algunos años debido al incremento de siniestralidad.  

¿Si me roban el auto, cuanto me va a pagar la compañía de seguros, lo indicado en póliza?

En caso robo del automóvil la compañía indemnizará por el valor de reposición al momento del robo, esto quiere decir al momento del pago del siniestro la compañía ajusta la suma asegurada al valor de venta en plaza de ese vehículo. Si mi vehículo está asegurado por $10.000 y al momento del pago del siniestro el vehículo vale $9.000 la compañía aseguradora indemniza por $9.000-

¿Cuales son los casos más comunes por los que las compañías rechazan los siniestros?

·        Vehículo con cobertura no incluida en la póliza.

·        Vehículo con uso distinto al indicado en póliza. Ej. se usa para remis y está asegurado como uso particular.

·        Conductor inhabilitado para conducir de acuerdo a su categoría.     

¿Cual es la documentación que se requiere para presentar un reclamo en otra compañía?

·        Certificado de cobertura de mi compañía.

·        Copia de denuncia administrativa presentada en mi compañía.

·        Copia de denuncia policial.

·        Copia de cédula verde.

·        Copia de registro de conducir.

·        Tres o cuatro fotos del vehículo chocado

·        2 presupuestos de 2 talleres distintos.